任职资格:

1、男女不限，18-24岁，有过淘宝客服经验者优先考虑（每隔15天调换上夜班， 中午14点上班-22点30分下班）

2、有较强的沟通能力,语言表达能力强,有责任感,具有团队协作精神

3、心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时面对顾客的考验和挑剔。

岗位职责:

1.在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买

2.妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理

3.跟进订单，熟练客服负责不同岗位操作并可协调各部门工作，

，解决客户物流查件、催单、售后问题

4.熟悉产品知识,及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题

5.每月最少4天休息，全勤奖、社保补助、住房补贴，福利待遇良好。